นายแพทย์นิติ เหตานุรักษ์ รองอธิบดีกรมควบคุมโรค เป็นประธานเปิดการประชุมเชิงปฏิบัติการพัฒนาศักยภาพบุคลากรผู้ให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชน ผ่านสายด่วนกรมควบคุมโรค 1422 ณ โรงแรมดีวารี จอมเทียนบีช พัทยา จังหวัดชลบุรี มีนายเกรียงศักดิ์ เพาะโภชน์ ผู้อำนวยการสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ เป็นผู้กล่าวรายงาน วัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารเสริมสร้างทัศนคติที่ดีต่องานบริการ เพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา สร้างมาตรฐานการให้บริการที่เป็นหนึ่งเดียวและพัฒนาทักษะการใช้เทคโนโลยีระบบ Call Center (D1422) ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยได้รับเกียรติจากผู้แทนบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ และกรมสุขภาพจิต ร่วมเป็นวิทยากร
